Por

VECINAS Y VECINOS
POR LA SANIDAD

La plataforma Vecinas y Vecinos de Barrios y Pueblos de Madrid se ha dirigido a la consejera de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Fátima Matute, exigiendo una respuesta a las 20.000 reclamaciones presentadas por este colectivo.

Este espacio puso en marcha meses atrás una campaña de recogida de reclamaciones por diferentes barrios y pueblos de Madrid y su Comunidad. En las múltiples mesas ubicadas en los accesos a centros de salud y hospitales, los voluntarios de este movimiento preguntaban por la respuesta de la sanidad pública madrileña a la ciudadanía, interesándose por su situación personal, informándoles de sus derechos y ayudándoles en la realización de la reclamación. Hasta el momento ya se han registrado más de 20.000 reclamaciones en papel, y se ha informado de cómo realizarlo también a través de internet en la página web de la Consejería de Sanidad a tal efecto. Pese a indicar en su formulario de reclamación “Si su reclamación no hubiera sido contestada en el plazo de un mes desde que la interpuso…”, la Consejería no ha dado respuesta y es por ello que se han dirigido a la titular de la sanidad pública de Madrid para que dé una respuesta.

Representantes de la plataforma afirman que “las reclamaciones tienen relación con el retraso en la atención primaria donde, en algunos centros de salud, la espera sobrepasa el mes”, afirman indignados. También en consultas con especialista y pruebas diagnósticas; la ausencia de pediatras y, por último, la falta de médicos en las Urgencias extrahospitalarias. Hay más de un millón de madrileños en lista de espera, faltan profesionales en atención primaria, hospitalaria, y en los denominados PAC (antiguos SUAP-SAR), “lo que seguramente incidió en la pérdida de varias vidas”, concluyen.

El próximo mes de diciembre volverán a realizar una entrega masiva de reclamaciones pese a constatar que, hasta el momento, la Consejería hace caso omiso a las reclamaciones presentadas.

La pandemia ha revelado el deterioro que la sanidad pública viene sufriendo desde hace años debido a la falta de personal en todos los niveles, las listas de espera interminables, la mala atención a la ciudadanía, las largas colas en urgencias… Sin duda, todo esto pone de manifiesto la necesidad de cambiar las cosas.

En respuesta a esta situación, desde el espacio Vecinas y Vecinos de los Barrios y Pueblos de Madrid hemos lanzado una campaña para mejorar la sanidad pública a través de la presentación de reclamaciones.

El objetivo principal de esta iniciativa es sensibilizar a la ciudadanía sobre su derecho a reclamar y la importancia de hacerlo para mejorar el sistema de salud pública, evidenciando la necesidad de asignar más recursos a nuestro sistema sanitario.

No solamente tenemos el derecho a reclamar, también el deber de intentar cambiar las cosas para que funcionen mejor y para que la calidad de vida de toda la ciudadanía aumente.

En esta campaña nos hemos centrado en la Atención Primaria y en la Hospitalaria

En la atención primaria, estamos reclamando por las citas en los centros de salud. Casi todas superan los tres días; es más, en algunos centros de salud, lamentablemente, no hay médico en especial por la tarde. Las plantillas de trabajadores, sobre todo de médicos, está muy mermada. A esto hay que añadir la falta de pediatras y la falta de médicos en las urgencias extrahospitalarias.

Y en cuanto a hospitales, las reclamaciones que estamos haciendo son por las listas de espera por especialistas, por pruebas diagnósticas y por intervenciones quirúrgicas. La suma de todas estas listas es de un millón de personas.

Nos sobran los motivos para reclamar

La Comunidad de Madrid es la autonomía que menos invierte en Atención Primaria, la más necesaria, como nos gusta decir. Y es la más necesaria porque es el gran pilar que sostiene a la sanidad, es la base del sistema público de salud, es el primer contacto de las personas con el sistema sanitario. Ofrece un seguimiento al paciente y una atención integral no especializada. Es decir, hay una atención coordinada con otras especialidades. Por todo esto, la Atención Primaria resuelve el 90% de las consultas de los pacientes. Es un auténtico cortafuegos del sistema sanitario.

Los Servicios de Urgencia extrahospitalaria (SUAP en zona urbana y SAR para la zona rural) también han sido desmantelados. De los 80 centros, 29 funcionan permanentemente sin médico y los 51 restantes funcionan con falta de médico en el 30% y de forma aleatoria. En la zona urbana, atendían a 800.000 personas al año, ahora la mayoría de ellas acuden a las urgencias hospitalarias, lo que provoca un importante colapso.

Además, queremos dejar claro que el mal funcionamiento de la sanidad pública madrileña no es responsabilidad de sus trabajadoras y trabajadores, al contrario. En los centros de salud falta personal en todas las categorías: médicos, enfermería y personal administrativo. Faltan 500 facultativas entre medicina de familia y pediatría.

Con esta campaña hemos salido a la calle, en casi todos los barrios y pueblos de Madrid, para explicar a nuestras vecinas y vecinos que reclamar es un derecho y que si no ejercemos ese derecho no van a mejorar las cosas. Hay que hacer visibles los problemas para que lleguen al responsable último, que en este caso es la Consejería de Sanidad. De esta manera, no podrán escudarse en la falta de información y deberán poner soluciones.

Por eso, el día 28 de febrero acudimos a registrar cerca de 4.500 reclamaciones que habíamos recogido en papel en los distintos espacios y territorios de esta comunidad. Pero con esto no hemos terminado, es una campaña que terminará cuando consigamos una sanidad pública de calidad. Hasta entonces, seguimos en las calles, en las puertas de los hospitales, en los centros de salud, incluso en algunas plazas de los pueblos. Seguimos recogiendo reclamaciones y seguiremos llevándolas a registrar.

Para hacer una reclamación solo habría que contactar con las asociaciones y plataformas de los barrios y distritos para que nos expliquen esta campaña y nos ayuden a formular las reclamaciones tanto en papel como online.

Las online pueden ser a través del QR que hay más abajo que va directamente a la Consejería de Sanidad (negro) o través del QR de Vecinas y Vecinos de los Barrios y Pueblos (https://vecinasporlasanidad.es) (azul), donde se explican los supuestos básicos que hemos elaborado para hacer las reclamaciones en papel y además nos redirige a la web de reclamaciones de la Comunidad de Madrid.

Está demostrado que solo con la movilización y la lucha podemos parar el proceso de desmantelamiento de la sanidad pública que tienen como objetivo los Gobiernos de la Comunidad de Madrid, que durante los últimos años, a pesar de nuestra lucha, están llevando a cabo.

Hace 12 años, con la movilización y la lucha, se impidió la privatización de varios hospitales públicos. Sin embargo, los diferentes Gobiernos, utilizando la Ley 15/97, no han parado de recortar y privatizar parte de la sanidad pública, cerrando camas, hospitales, expulsando médicos de los centros de salud, ampliando las listas de espera y, al no funcionar los servicios de urgencia de los barrios y pueblos, se sufrieron con las urgencias de los hospitales que a su vez se colapsaron.

La maniobra indisimulada de apoyar a la sanidad privada, derivando pacientes de la pública para realizarse pruebas clínicas y pequeñas cirugías, con la excusa de que allí les tardaban, no ha parado en todo este tiempo.

Con la irrupción de la COVID-19, la situación empeoró dramáticamente: la falta de medios humanos y clínicos se vio desde el primer momento, y lo peor: la falta de capacidad, empatía y disposición de las personas responsables de la Comunidad de Madrid para afrontar esta pandemia.

Aplicaron los llamados “protocolos de la vergüenza” y dejaron morir a casi 8.000 usuarios de las residencias de ancianos encerrados en sus habitaciones y sin llevarlos a los hospitales para ser atendidos.

En todo este tiempo no han parado las luchas y movilizaciones en los barrios, centros de salud y algunos hospitales.

Las personas usuarias del Centro de Salud de Abrantes llevan cuatro años de movilizaciones por los problemas de su centro. En Villaverde, siguiendo su ejemplo, llevamos movilizándonos desde mayo de 2021. En estos últimos años las movilizaciones puntuales, semanales o quincenales, se han extendido a la mayoría de barrios, distritos y pueblos de la Comunidad de Madrid.

Se ha constituido el espacio de colaboración, entre todos los barrios y pueblos de la comunidad, desde el cual se han lanzado, organizado y realizado acciones masivas y unitarias. Dos masivas manifestaciones en el centro de Madrid, la consulta popular sobre la situación de la sanidad pública en marzo de 2023, etcétera.

Y lo que es mejor: desde este espacio podemos seguir debatiendo propuestas, organizar acciones y realizarlas, unitariamente y masivamente, que es la única manera que tenemos de parar los planes del Gobierno de la Comunidad de Madrid

En estos momentos estamos en una acción muy importante, como es la recogida de reclamaciones de la ciudadanía, que seamos capaces de recogerlas para después presentarlas en bloque en la Consejería de Sanidad o donde haga falta.

Sean o no tenidas en cuenta estas reclamaciones sabemos la importancia que tiene la cantidad que presentemos: no es igual 50.000 que 500.000 o un millón de reclamaciones.

El Gobierno de Madrid sabe que un tanto por ciento muy grande de estas reclamaciones son de personas que les votaron y que quizás no les voten en las próximas elecciones si no les ven dar soluciones a los problemas sanitarios.

Esta acción de recogida de reclamaciones es muy similar a la recogida de firmas de protesta que realizamos en marzo de 2023. Tenemos que elegir un sitio adecuado, la puerta del centro de salud, la puerta de un hospital, la entrada de Metro o tren, en la calle o plazas en las horas más transitadas, etcétera.

— Si podemos poner una mesa, porque lo toleran, o no nos dejan poner unos carteles alrededor, una o dos personas, invitando a hacer las reclamaciones a todo el que pase, otras en la mesa, atendiendo o ayudando a quien acude a rellenar las reclamaciones.

— Si no podemos poner mesas, dos, tres o cuatro personas con carpetas informando y recogiendo reclamaciones en los mismos sitios.

Aquí, en la zona de Villaverde, estamos poniendo en dos centros de salud, de momento, y en nuestro hospital de referencia, el 12 de Octubre. Durante dos o tres horas un día a la semana. Hasta hoy y cada día en cada mesa en esas horas estamos recogiendo más de 100 reclamaciones.

Hemos observado que a la mayoría de las personas a la que nos dirigimos se acercan a la mesa a poner la reclamación; otras muchas se acercan solas. Cuanto más bullicio, más se acercan.

La gente que estamos participando en estas acciones estamos supermotivados y nos preguntamos por qué a otros barrios, distritos o pueblos les cuesta o no deciden ponerse en marcha, con lo necesario que es que esta iniciativa salga bien.

Vamos a demostrar a quienes nos gobiernan que tenemos la fuerza, capacidad y determinación para impedirles que sigan destrozando nuestra sanidad. También vamos a demostrarnos que con la lucha podemos lograrlo.

‘Vamos a demostrar a quienes nos gobiernan que tenemos la fuerza, capacidad y determinación para impedirles que sigan destrozando nuestra sanidad’